集成灶是一种集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、储藏柜等多种功能于一体的厨房电器，凭着外表美观，使用方便，效果良好等优点，受到老百姓普遍喜爱。可最近，家住赤壁市某小区的张先生却因集成灶突然爆炸郁闷不已：妻子因此受伤，餐具、瓷砖都被殃及受损。

▲执法人员现场了解情况

8月13日，张先生和妻子在厨房做饭，打着火，把高压锅放到集成灶上，10分钟后可怕的一幕就发生了：只听“砰”的一巨响，集成灶突然爆炸，厨房的瓷砖被震碎，灶上的高压锅也掉到地上，张先生妻子的脚也被烫伤。

好好的集成灶为何突然爆炸呢？是气体泄漏了还是在安装时出了问题？气愤不已的张先生到工商部门对该集成灶的经销商进行投诉。

接到张先生的投诉后，工商执法人员立即展开调查。

原来，这款集成灶是张先生在“事发”前一天刚花了4500元购买的，而经销商因一时疏忽，对该集成灶进行不当安装后却没有进行正式调试，事后也没有告诉张先生使用后会带来的安全隐患。该事故的发生是由于安装过程中经销商未尽告知安全使用义务和消费者在商品未得到安装正式调式后就使用，造成的意外。

发生这样的事情，消费者觉得冤枉，经销商也觉得很冤枉，双方各执一词。好在事后双方在工商部门的调解下，达成了一致意见。目前，经销商已全额退还消费者购货款4500元，并恢复厨房原貌，张先生一家人也表示对赔偿方案感到满意并接受。

从这起事故可以看出，越是小问题越是不能大意，质量再好的商品安装使用不当也可能会出问题。相信这一次深刻的教训，也能为广大消费者提个醒。在此温馨提醒广大市民：

一、经营者要履行消费告知义务。上述案例中经营者出售的集成灶质量虽然合格，但未及时提醒安装师傅应注意的事项，并未告知消费者正确使用的方法。

二、安装师傅要严格操作规程。燃气与煤气排出气体压力不同，要了解家里的气源后，选择相应的集成灶。

三、作为消费者必须在集成灶安装调试完好后方可使用，切忌非正常使用。（记者 李杰）

（编辑 周姿）