云上赤壁问政报告
8月具体情况
8月1日至31日，云上赤壁问政共收到135条网友留言，有效留言79条，转达率100％；其中77条留言得到相关部门回复，回复率97.5％。其中，教育局、交警大队、住建局、人社局、自然资源和规划局整体回复较好。截至2020年8月31日，仍有部分网友留言尚未得到相关部门回复。部分问题，因涉及事项较重大且复杂，相关部门仍在进一步调查处理中，如有回音，相关部门将在云上赤壁问政中及时给予回复。
8月份排名
教育局 ：转达16条，已回复16条，回复率100%。
8月，云上赤壁问政网友给教育局留言16次，提出了16条有效意见和建议，16条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“小孩转学”问题，教育局回复：关于你乡镇转城区学校不能报名问题，现回复如下：我市城区学校大班额比较严重，各校学位无法满足所有需求，因此原则上要求转入城区学校就读的非起始年级学生，必须同时满足以下三个条件：一是提供与新生入学条件等同的资料；二是提供原就读学校出具的学籍基本信息表，属正常转学的原学校校长在学籍基本信息表上签字并盖公章；三是申请转入学校的相应年级班额不得超过55人，对符合条件申请转入的学生，学校先进行审核，如属本片区范围，在学籍信息表上校长签字并盖公章，再由教育局统一审核盖章统筹安排。市教育局将保障你孩子受教育的权利，可以安排到有富余学位的学校就读。如有问题请电话咨询市教育局基础教育股，电话：5234873。
交警大队：转达6条，已回复6条，回复率100%。
8月，云上赤壁问政网友给交警大队留言6次，提出了6条有效意见和建议，6条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“驾驶证换证”问题，交警大队回复：换证只能在驾驶证到期前的90天内，太提前了也无法操作，换证需要本人，携带身份证原件、驾驶证原件到交警大队车管所一楼大厅办理即可。
住建局 ：转达5条，已回复5条，回复率100%。
8月，云上赤壁问政网友给住建局留言5次，提出了5条有效意见和建议，5条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“物业费咨询”问题，住建局回复：根据《湖北省物业服务和管理条例》第五章第四十二条，前期物业服务合同生效之日至物业交付之日的前期物业服务费用，由建设单位承担；物业交房之日后的前期物业服务费用，由业主承担。交房后一年内未入住的，当年物业费按70%交付， 您签订的《商品房购房合同》中已约定房屋交付时间及方式，房屋交付前物业费由建设单位承担，交付后由业主承担。
自然资源和规划局：转达5条，已回复5条，回复率100%。
8月，云上赤壁问政网友给自然资源和规划局留言5次，提出了5条有效意见和建议，5条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“关于房产证问题”问题，自然资源和规划局回复：据调查，雍景新城房地产开发项目是由湖北雍景房地产开发有限公司开发建设，该项目以拍卖方式取得国有土地使用权，土地使用权面积40508.18㎡，项目建设规模327813.8 ㎡。目前您所购买的11号楼正在办理相关部门建工、规划验收手续，暂时无法办理该栋房屋首次登记。待以上问题解决后，我们将督促开发公司配合您办理不动产登记手续。届时请您与湖北雍景房地产开发有限公司相关代理人联系，至我局不动产登记中心办事窗口（市政务服务中心二楼）共同提出不动产转移登记申请，并提交相关证明材料办理不动产转移登记手续。
感谢您对我局不动产登记工作的关心与重视！同时，我们也热诚地希望社会各界和广大群众对我们的工作进行监督，欢迎大家随时给我们提出批评和建议！
人社局：转达5条，已回复5条，回复率100%。
8月，云上赤壁问政网友给人社局留言5次，提出了5条有效意见和建议，5条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“社保补缴”问题，人社局回复：您提出的关于“2020年6月30日以后灵活就业人员社保欠费还能补缴吗”的问题我们已收悉，现将相关问题回复如下：咸宁市人社局发出的《关于对办理企业职工养老保险费补缴工作有关问题的通知》规定：因疫情影响，灵活就业人员补缴2019年7月1日前中断缴费的补缴业务办理，暂延期至2020年10月30日。根据以上规定，您现在可以补缴2020年6月30日以前灵活就业人员社保欠费，请在2020年10月25日（月底银行扎帐无法缴费）前赴政务服务大厅人社区办理灵活就业人员补缴手续。
城管执法局：转达4条，已回复4条，回复率100%。
8月，云上赤壁问政网友给城管执法局留言4次，提出了4条有效意见和建议，4条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“为城管执法一线工作人员点赞”问题，城管执法局回复：收悉您贴文后,作为城市美容师的我们心潮澎湃，呵护“赤壁”守护“家园”乃职责所在，您的一个点赞好比“冬天里的棉袄和夏天里的雪糕”无比润人心脾。坚信在市委市政府全力支持和正确领导下，城管人将“不忘初心 牢记使命”践行“管好一座城、幸福万千人”的服务宗旨，用饱满工作热情和人性化服务，来打造我们美丽家园，回馈给赤壁人民一座整洁靓丽城市，感谢您对城市管理工作的支持与关注！
供电公司：转达4条，已回复4条，回复率100%。
8月，云上赤壁问政网友给供电公司留言4次，提出了4条有效意见和建议，4条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“赤马港月山村十组线路整改何时开工”问题，供电公司回复：赤马港月山村十组附近线路整改工程属于我公司2020年网改项目，为加快提升居民用电质量，营造优质用电环境，我公司于2019年提前开工，积极做好网改项目前期电杆架设、变压器安装等基础性建设工作。2020年因疫情影响、复工复产要求等客观因素，我公司网改工程于2020年5月才实现全面复工，当前处于电网迎峰度夏期间，为确保用电客户用电质量、施工人员安全，除了故障紧急抢修外，原则上不安排计划施工作业。下一步，我公司将积极筹备网改项目开工前期工作，夏季高温天气结束后，加紧安排施工计划，确保施工队伍、材料到位，预计2020年11月30日之前完工。如您还有其他用电疑问，欢迎致电国网赤壁市供电公司24小时服务热线：5295598。
公安局：转达4条，已回复4条，回复率100%。
8月，云上赤壁问政网友给公安局留言4次，提出了4条有效意见和建议，4条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“孩子上户口”问题，公安局回复：根据湖北省公安厅，湖北省卫生和计划生育委员会联合下发的鄂公安规【2015】1号文件《关于依法加强全省出生人口登记管理的十二条规定》非婚生育子女原则上随母落户，申请随父落户的，由其父和母提供书面申请捺印，合法有效的亲子关系凭证（法院判决书、有资质的鉴定机构出具的亲子关系鉴定书）及有效身份证件到公安派出所办理，其中母亲下落不明或者丧失民事行为能力的，申请人应提供书面说明，由公安机关调查核实予以上户。
水务集团：转达4条，已回复2条，回复率50%。
8月，云上赤壁问政网友给水务集团留言4次，提出了4条有效意见和建议，2条留言得到了及时的回复，回复率为50%。
针对网友反映的“停水两天，何时能恢复自来水供水。”问题，水务集团回复：您反映的火车站周边停水的情况现说明如下：由于8月6日晚、8月7日早上，火车站周边用户多次咨询没水的问题，我公司高度重视，于8月7日上午第一时间安排30余人的排查队伍，从礼贤小区至下庄小区方向管网进行地毯式检查，当天下午锁定漏点，地点在火车站红绿灯辅道，DN300水管爆裂，我公司立即组织人员进行抢修，抢修及排查人员连续作战30几个小时，余8月8日下午完成修复、通水。对广大用户带来的不便，敬请谅解。
其他单位：
卫健局.：转达留言3条，回复3条。
神山：转达留言3条，回复3条。
人民医院：转达留言2条，回复2条。
市场监督管理局：转达留言2条，回复2条。
交通运输局：转达留言2条，回复2条。
退役军人事务局：转达留言2条，回复2条。
赤壁市住房公积金：转达留言2条，回复2条。
公交集团：转达留言2条，回复2条。
车埠镇：转达留言1条，回复1条。
赤马港办事处：转达留言1条，回复1条。
赤壁市疾病预防控制中心：转达留言1条，回复1条。
官塘驿镇：转达留言1条，回复1条。
残联：转达留言1条，回复1条。
低保局：转达留言1条，回复1条。
医保局：转达留言1条，回复1条。
蒲纺工业园：转达留言1条，回复1条。
网友投诉类型TOP5
NO.1 教育问题 16条
8月，《云上赤壁问政》中网友关于教育的留言共16条，主要集中在小升初学校分配、外省转学回赤壁怎么分配等方面。
NO.2 住房管理问题 12条
8月，《云上赤壁问政》中网友关于住房管理的留言共12条，主要集中在房产证办理、物业管理等方面。
NO.3 城市管理问题10条
8月，《云上赤壁问政》中网友关于城市管理的留言共10条，主要集中在噪音污染、小区垃圾清理等问题。
NO.4 交通管理问题8条
8月，《云上赤壁问政》中网友关于交通管理的留言共8条，主要集中在公交出行、驾照更换、车辆违停等方面。
NO. 5行政管理问题7条
8月，《云上赤壁问政》中网友关于行政管理的留言共7条，主要集中在灵活就业社保补贴、失业保险领取等方面。
编辑：黄河
