云上赤壁问政报告
9月具体情况
9月1日至30日，云上赤壁问政共收到54条网友留言，有效留言33条，转达率100％；其中31条留言得到相关部门回复，回复率93.9％。其中，人社局、教育局、医保局、公安局、卫生健康局整体回复较好。截至2020年9月30日，仍有部分网友留言尚未得到相关部门回复。部分问题，因涉及事项较重大且复杂，相关部门仍在进一步调查处理中，如有回音，相关部门将在云上赤壁问政中及时给予回复。
9月份排名
人社局：转达5条，已回复5条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给人社局留言5次，提出了5条有效意见和建议，5条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“失业补助金领取”问题，人社局回复：网友，您好！关于申领失业补助金有关问题回复如下：2020年3月至12月，领取失业保险金期满仍未就业的失业人员、经本人向失业保险经办机构申请，可以参照失业保险金申领流程发放6个月失业补助金。 申报地址：行政服务大厅一楼就业窗口。联系电话：0715-5332815。
教育局 ：转达3条，已回复3条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给教育局留言3次，提出了3条有效意见和建议，3条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“实验外国语学校外插班”问题，教育局回复：不论一年级新生还是各年级插班生，学校都是按照规定招生，班额多少是根据实际情况做出的合理安排，感谢你选择市实验外国语学校。如有疑问请电话咨询市实验外国语学校，电话：5068551。
医保局：转达3条，已回复3条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给医保局留言3次，提出了3条有效意见和建议，3条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“医保卡补办去哪里”问题，医保局回复：关于您咨询的“医保卡补办去哪里”的问题，现回复如下：医保功能是社会保障卡其中的一项功能。社会保障卡遗失、补办、挂失等，需到邮政储蓄、工行、农商行三家银行在行政服务大厅设置的21号、22号、23号三个服务窗口办理。
交警大队：转达3条，已回复1条，回复率33.33%。
9月，云上赤壁问政网友给交警大队留言3次，提出了3条有效意见和建议，1条留言得到了及时的回复，回复率为33.33%。
针对网友反映的“电动自行车上牌照”问题，交警大队回复：按规定，合格证上标明是电动”自行车“的，是不需要上牌的，需要上牌的电动轻便摩托车，在购买的时候，商家会说明的，如未与顾客说明，可直接向工商部门投诉，申请退车退款。
公安局：转达2条，已回复2条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给公安局留言2次，提出了2条有效意见和建议，2条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“转户口问题”问题，公安局回复：《湖北省公安机关办理户籍证件工作规范》规定，符合下列情形之一，经拟迁入地村委会同意，公民可以申请向农村地区迁移户口：1、投靠配偶，拟落户地址的房屋为配偶所有，配偶户口登记在该址，且实际居住生活的;2、未成年子女投靠农村户籍，父母拟落户地址的房屋为父母所有的；3、大中专院校技工学校未就业的毕业生申请将户口迁回原籍农村的；4、符合退役安置的农村籍退伍军人，申请将户口迁回原籍农村的；5、刑满释放人员申请将户口在原籍农村恢复的。您可以依据个人情况到辖区派出所咨询办理相关户籍业务。
赤壁市公交集团有限公司 ：转达2条，已回复2条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给住建局留言2次，提出了2条有效意见和建议，2条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“赤壁电子公交卡”问题，赤壁市公交集团有限公司回复：目前，市民乘坐公交可使用现金、工行芯片卡、工银融e联APP、赤壁行APP及公交集团自发卡等支付方式。2019年底，我集团一直在与支付宝公司进行接洽关于乘车支付的问题，中间由于技术原因，导致支付宝支付方式一直未能上线。近期，我们正在加快此项工作，预计在本月底10月初开通支付宝乘车支付。最后，感谢您对我们提出的宝贵意见，后期我们会不断更新公交乘车支付方式，让广大乘客乘车更加方便、快捷！
卫生健康局：转达2条，已回复2条，回复率100%。
8月，云上赤壁问政网友给自然资源和规划局留言2次，提出了2条有效意见和建议，2条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“独生子女证”问题，卫生健康局回复：根据有关规定：夫妻双方在生育期内，唯一的子女在2016年前出生，夫妻双方不再有生育意愿可申请办理独生子女父母光荣证。详询0715-5357069。
其他单位：
赤壁市住房公积金.：转达留言2条，回复2条。
水务集团：转达留言2条，回复2条。
赤马港街道办事处：转达留言1条，回复1条。
城管执法局：转达留言1条，回复1条。
交通运输局：转达留言1条，回复1条。
退役军人事务局：转达留言1条，回复1条。
陆水湖街道办事处：转达留言1条，回复1条。
环卫局：转达留言1条，回复1条。
赵李桥镇：转达留言1条，回复1条。
中伙镇：转达留言1条，回复1条。
自然资源和规划局：转达留言1条，回复1条。
网友投诉类型TOP5
NO. 1行政管理问题8条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于行政管理的留言共8条，主要集中在灵活就业社保补贴、失业保险领取等方面。
NO.2 交通管理问题5条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于交通管理的留言共5条，主要集中在公交出行、驾照更换、交通拥堵等方面。
NO.3 城市管理问题4条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于城市管理的留言共4条，主要集中在噪音污染、小区垃圾清理等问题。
NO.4教育问题 3条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于教育的留言共3条，主要集中在关于私立小学收费问题、学校插班问题等方面。
NO.5住房管理问题 3条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于住房管理的留言共3条，主要集中在房产证办理、物业管理等方面。
编辑：黄河