云上赤壁问政报告
10月份具体情况
10月1日至31日，云上赤壁问政共收到73条网友留言，有效留言51条，转达率100％；其中51条留言得到相关部门回复，回复率100％。其中，教育局、医保局、赤壁市公交集团有限公司、住建局、自然资源和规划局整体回复较好。
10月份排名
教育局 ：转达6条，已回复6条，回复率100%。
10月，云上赤壁问政网友给教育局留言6次，提出了6条有效意见和建议，6条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“休学相关手续”问题，教育局回复： 关于你咨询办理休学手续问题，现回复如下：学生休学由父母或监护人提出书面申请，提交《休学、复学申请表》和有关证明材料，学校审核同意后，通过电子学籍系统报学籍主管部门登记。具体情况请查看图片或者电话咨询市教育局基础教育股，电话：5234873。
赤壁市公交集团有限公司：转达6条，已回复6条，回复率100%。
10月，云上赤壁问政网友给赤壁市公交集团有限公司留言6次，提出了6条有效意见和建议，6条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“学生公交卡”问题，赤壁市公交集团有限公司回复：办理学生卡须知：带孩子户口本和学校证明到我集团IC卡管理中心或政务中心公交窗口办理。目前，每个站台屏幕都有详情的站点信息，您可以拍照记录下来方便日后乘车使用。
医保局：转达6条，已回复6条，回复率100%。
10月，云上赤壁问政网友给医保局留言6次，提出了6条有效意见和建议，6条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“居民医保可以在网上缴费吗”问题，医保局回复：2021年度城乡居民医疗保险参保工作已启动，已进行了参保登记的居民，可以下载鄂汇办APP或湖北税务APP在软件上缴费，或到银行网点缴费；未进行参保登记的居民，先到所在乡镇（街道）医疗保障服务中心进行参保登记后，在APP上缴费或银行网点缴费。
住建局：转达5条，已回复5条，回复率100%。
10月，云上赤壁问政网友给住建局留言5次，提出了5条有效意见和建议，5条留言得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“城区老旧小区改造加装电梯工程何时可以开展？”问题，住建局回复：您好！感谢您对我市老旧小区改造工作的关注，2019年我市启动老旧小区改造工作以来，积极申报改造项目。目前已经启动多个小区改造工作，对于您关注的加装电梯一事我局高度关注，积极与上级主管部门对接。由于加装电梯涉及特种行业管理、房屋安全鉴定、规划许可、建设审批许可、资金来源、补贴标准等方面问题，我局正在与上级部门进行沟通对接，待制定实施方案经批准后方可实施。
自然资源和规划局：转达4条，已回复4条，回复率100%。
10月，云上赤壁问政网友给自然资源和规划局留言4次，提出了4条有效意见和建议，4条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“咨询房产证过户的问题”问题，自然资源和规划局回复：经了解，基本情况为:您爷爷的房屋位于金谷路2号，有《房屋所有权证》无《土地使用权证》。因此您首先要提供土地权属来源证明材料核定土地权属来源，同时由于您爷爷生前未做继承公证，因此该不动产办理继承转移登记前需要提供所有法定继承人亲属关系证明、您爷爷死亡证明等相应材料到我局不动产登记中心当面签署《继承和放弃继承具结书》，并经实地和网上公告15个工作日后无异议，继承人方可持相关不动产权属来源证明材料、身份证明材料、婚姻证明材料、测绘成果等申请材料申请不动产转移登记。
人社局 ：转达3条，已回复3条，回复率100%。
10月，云上赤壁问政网友给人社局留言3次，提出了3条有效意见和建议，3条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“为社保（农商）窗口工作人员点赞”问题，人社局回复：感谢您对我们工作的肯定。近年来，我们以“精简事项、简化流程、优化服务、提高效能”为目标，为企业和群众提供一窗接件、并联办理的“一站式”办事服务。大力简化办理事项流程，压缩办事时限和环节，为促进我市民营经济快速发展贡献人社力量。
城管执法局：转达3条，已回复3条，回复率100%。
10月，云上赤壁问政网友给城管执法局留言3次，提出了3条有效意见和建议，3条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“关于招牌门头的审批资料，流程是什么？需要多久出批复？”问题，城管执法局回复：您好！请准备营业执照，身份证，店铺租赁的复印件，书面申请，店铺现状彩图，拟制作新店招效果彩图以及说明，店招制作公司营业执照复印件，备齐上述资料后到城管执法局313办公室领取表格后，联系相关网格中队负责人勘察现场，并提出意见，再由中队上报给审批，申请人只需等中队反馈批复结果，在材料合规的情况下，1天至3天可以批复。
其他单位：
蒲圻办事处.：转达留言2条，回复2条。
中伙镇：转达留言2条，回复2条。
市场监督管理局：转达留言2条，回复2条。
陆水湖街道办事处：转达留言2条，回复2条。
民政局：转达留言1条，回复1条。
人民法院：转达留言1条，回复1条。
交通运输局：转达留言1条，回复1条。
神山镇：转达留言1条，回复1条。
水务集团：转达留言1条，回复1条。
低保局：转达留言1条，回复1条。
赤壁市疾病预防控制中心：转达留言1条，回复1条。
赤壁市退役军人事务局：转达留言1条，回复1条。
农业农村局：转达留言1条，回复1条。
赤壁华润燃气有限公司：转达留言1条，回复1条。
网友投诉类型TOP5
NO. 1行政管理问题12条
10月，《云上赤壁问政》中网友关于行政管理的留言共12条，主要集中在灵活就业社保补贴、医疗保险报销等方面。
NO.2 住房管理问题9条
10月，《云上赤壁问政》中网友关于住房管理的留言共9条，主要集中在房产证办理、物业管理等方面。
NO.3 城市管理问题8条
10月，《云上赤壁问政》中网友关于城市管理的留言共8条，主要集中在噪音污染、小区垃圾清理等问题。
NO.4交通管理问题 7条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于交通管理的留言共7条，主要集中在公交出行、驾照更换、交通拥堵等方面。
NO.5教育问题 6条
10月，《云上赤壁问政》中网友关于教育的留言共6条，主要集中在关于私立小学收费问题、学生办理休学问题等方面。
编辑：黄河
