2020年11月云上赤壁问政报告:60条留言得到回复 回复率100%

云上赤壁问政报告

2020年11月,云上赤壁问政共收到73条网友留言,有效留言60条,有60条留言得到相关部门回复。截至11月30日,已有90个政府部门认领了云上赤壁问政平台账号。

11月份具体情况

11月1日至30日,云上赤壁问政共收到73条网友留言,有效留言60条,转达率100%;其中60条留言得到相关部门回复,回复率100%。其中,人社局、医保局、城市管理执法局、公交集团、水务集团回复较好。

11月份排名

人社局 :转达10条,已回复10条,回复率100%。

11月,云上赤壁问政网友给人社局留言10次,提出了10条有效意见和建议,10条留言全部得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友咨询的“劳动者就业登记”问题,人社局回复: 灵活就业人员办理就业登记需要填写《湖北省就业登记表》、提供本人身份证复印件和就业单位营业执照的复印件和两张两寸的照片即可办理。单位就业由用人单位人事统一办理联系电话: 0715-5332775。

医保局:转达8条,已回复8条,回复率100%。

11月,云上赤壁问政网友给医保局留言8次,提出了8条有效意见和建议,8条留言全部得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友咨询的“现在事业单位今年是不是取消生育险了”问题,医保局回复:生育保险与职工医保合并实施,并不是取消了。两险合并实施后,生育保险作为一项社会保险独立险种仍将保留。根据2019年国务院办公厅印发《关于全面推进生育保险和职工基本医疗保险合并实施的意见》,明确了“保留险种、保障待遇、统一管理、降低成本”的总体思路。要求各地对两项保险统一参保登记、统一基金征缴和管理、统一医疗废物管理、统一经办和信息服务,改革推进过程中确保职工生育期间生育保险待遇不变,确保制度可持续。因此,两项保险合并实施,不会影响参保人员的待遇享受。

城市管理执法局:转达6条,已回复6条,回复率100%。

11月,云上赤壁问政网友给城市管理执法局留言6次,提出了6条有效意见和建议,6条留言全部得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友投诉的“夜间施工扰民”问题,城市管理执法局回复:经查,是赤壁市政务服务中心工地在基础打桩施工,该项目是政府的民生工程,因赶工程进度确实存在夜间超时施工现象。了解到相关情况后,执法人员立即对项目负责人进行约谈,并当场对其下达了《责令限期改正通知书》,责令施工方调整施工时段和方案,严格按照(晚22:00至次日凌晨6:00严禁施工)施工时间作业,以免影响周围居民的正常工作和生活。感谢您对城市管理工作的支持与理解!

公交集团:转达4条,已回复4条,回复率100%。

11月,云上赤壁问政网友给公交集团留言4次,提出了4条有效意见和建议,4条留言得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友反映的“16、17、19路公交车发车时间”问题,公交集团回复:目前,16路早5:20分发班,每隔二十分钟一趟,17路早5:00分发班,每隔半小时一趟,19路早5:18分发班,每隔十分钟一趟。特此回复。

水务集团:转达4条,已回复4条,回复率100%。

11月,云上赤壁问政网友给水务集团留言4次,提出了4条有效意见和建议,4条留言全部得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友反映的“水闸全部关还产生水费”问题,水务集团回复:您家中由于没人用水,在别人用水的情况下,管道内会形成气锤,对水表进行碰撞,水表会自转,建议:把家中不常用的水龙头打开放水、排空,避免管道内有空气,形成气锤碰撞水表。给您带来的不便敬请谅解,下次家中遇到此类情况,请拨打0715-5365110。

交警大队 :转达4条,已回复4条,回复率100%。

11月,云上赤壁问政网友给交警大队留言4次,提出了4条有效意见和建议,4条留言全部得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友反映的“外地牌照的货车司机要怎么回家?又怎么才能出门?”问题,交警大队回复:国道管制针对过境外籍货车,为本地企业运输产品和原料的货车,可凭企业证明等材料,到交警大队办理临时通行证。另外,本地车主的外籍货车,应停放在斋公岭货车停车场。

其他单位:

公安局:转达留言4条,回复4条。

教育局:转达留言3条,回复3条。

卫生健康局:转达留言2条,回复2条。

市场监督管理局:转达留言2条,回复2条。

环卫局:转达留言2条,回复2条。

住建局:转达留言2条,回复2条。

文旅局:转达留言1条,回复1条。

陆水湖街道办事处:转达留言1条,回复1条。

赤马港街道办事处:转达留言1条,回复1条。

中伙铺镇:转达留言1条,回复1条。

赤壁市疾病预防控制中心:转达留言1条,回复1条。

蒲圻街道办事处:转达留言1条,回复1条。

人民法院:转达留言1条,回复1条。

车埠镇:转达留言1条,回复1条。

低保局:转达留言1条,回复1条。

网友投诉类型TOP5

NO. 1行政管理问题23条

11月,《云上赤壁问政》中网友关于行政管理的留言共23条,主要集中在灵活就业社保补贴、医疗保险报销等方面。

NO.2 交通管理问题8条

11月,《云上赤壁问政》中网友关于交通管理的留言共8条,主要集中在公交出行、乱停乱靠、交通拥堵等方面。

NO.3 城市管理问题8条

11月,《云上赤壁问政》中网友关于城市管理的留言共8条,主要集中在噪音污染、夜间施工扰民等问题。

NO.4住房管理问题6条

11月,《云上赤壁问政》中网友关于住房管理的留言共6条,主要集中在房产证办理、物业管理等方面。

NO.5教育问题 3条

11月,《云上赤壁问政》中网友关于教育的留言共3条,主要集中在关于强制要求午托问题、学生办理转学问题等方面。

赤壁市融媒体中心在2018年7月开通云上赤壁“问政”栏目,已有90多家单位部门进驻。从上线以来,市融媒体中心缩短办理时间、优化办理流程,确保联动高效。安排专职编辑5×24小时管护云上赤壁问政平台,对云上赤壁问政事项进行收集、整理、报送、转办和反馈;对其它特殊敏感问政事项,按流程报市委网信办妥善处理;对市防控指挥部未明确说明的问政事项,第一时间向相关责任单位进行转办;对逾期未办理的问政事项,及时市委网信办进行反馈,加快办理速度。及时掌握民情民意,最大限度疏导网民情绪,解决民生诉求,为市委、市政府决策和联防联控工作提供良好的舆情依据。2020年11月1日截至2020年11月30日,共有效处理各类咨询、投诉、求助等信息60余条,回复率100%,处理办结率达到100%,群众满意度达到98%以上。

编辑:黄河