为进一步优化营商环境，深入查找企业高质量发展的痛点、难点、堵点，近日，市市场监管局受邀到楚汉味（湖北）酒业有限公司开展法律法规知识宣讲活动。

活动现场，工作人员认真听取了企业在涉网投诉举报、网络销售方面的情况，耐心解答了相关问题，通过消费投诉具体案例，宣讲《电子商务法》《广告法》等相关法律法规，督促企业积极开展自查自纠，规范网店后台数据编辑，加强网店客服对法律法规的学习及运用，提高企业涉网投诉举报风险管控能力。

随后，工作人员对企业涉网运营人员网络销售及处理投诉工作进行了现场指导，并安排专人进入企业网站客服微信群作好“传、帮、带”。

该局相关负责人表示，下一步，将围绕网络投诉热点问题，进一步深入企业开展法律法规知识宣讲，不断规范企业经营行为，切实保障消费者合法权益；进一步牢固树立审慎监管理念，针对采取要挟、欺诈的方式进行索赔，或长期多次进行不实举报的情况，建立投诉举报黑名单机制，不断促进赤壁电商营商环境法治化、跨境贸易便利化，为推动赤壁高质量发展凝聚力量。

来源：通讯员 王劼 祝国俊

审核：马俊

编辑：周姿