赤壁融媒体记者 宋少琴 李杰

10月12日，市委书记董方平在市群众来访接待服务中心接访群众代表，并对信访工作提出要求。强调，要以人民为中心，建立党员干部下基层接访工作机制，在抓好“一块砖、一块屏、一块布”三大特色产业发展同时，全力办好信访问题化解“一件事”。市委常委、市委办公室主任钱仕忠参加。

在市群众来访接待服务中心，董方平仔细翻阅相关资料，认真倾听来访群众相关情况介绍，详细了解问题来龙去脉，耐心做好来访群众思想疏导，现场办公，协调解决问题，明确专人限时答复和解决，给来访群众吃下一颗“定心丸”。

董方平要求，要以人民为中心，站稳人民立场，拉近与人民群众距离，从源头了解矛盾纠纷真实情况。要在全市建立党员干部下访工作机制，在抓好“一块砖、一块屏、一块布”三大特色产业发展同时，全力办好信访问题化解“一件事”。统筹安排“四大家”领导、部门主要负责人、乡镇党委书记下基层接访，实行“一岗双责”，及时了解、掌握、解决矛盾纠纷，让小事不出村。要建立线上信访问题数据平台，向社会公示领导干部下基层接访时间。严格落实信访问题交接处理清单，让信访问题交接处理公开化、清单化。要将各单位上访量纳入“两专一晒工程”考核指标，让信访问题处理情况可在线上查询评价。

董方平强调，要统一思想认识，加强方法论的学习。要有辩证思维，善于抓住主要矛盾，分析弄清矛盾主要方向，为解决信访问题提供理论支撑。要逐一分析研判信访案件，透过现象看本质，举一反三，从个案中找出问题根源。坚持问题导向，打好“组合拳”，创新工作机制，提升专业能力，形成社会治理抓手。

审核：马春霞

编辑：王   敏