5月8日,星期天,赤壁市赤马港街道周画岭社区的村湾小道上,网格员石敏的身影匆匆忙忙。“小石,今天也没休息呀!”陈家湾的陈奶奶老远地招呼着,看得出大家对她的热情和亲近,这位平凡的网格员在岗位上绽放着她33岁的青春光彩。
去年上岗后的第一件工作就是入户信息采集,石敏所负责的是周画岭社区的四个自然村组,为打破“尬聊”的场合,石敏并没有直接上门“开聊”,先将已有的人口信息进行分析分类,将居民的基本信息掌握后,做好笔记,并将房屋的位置画在本子上,带上本子以房屋找人。由于对居民基本信息熟悉,从而取得了居民的信任、理解和支持,居民的话匣子也打开了,从“这是哪里来的伢儿。”到“小石头子儿,又来了,今天想晓得么情报啊。”“小石丫头,又来巡查啦。”对于个别不愿意提供信息的居民,采取刻意制造每天见面的机会,在左邻右舍帮助下,通过多次上门取得联系,逐步取得了信任。不到一个月时间,网格内165户共636人的基础信息全部采集,并建立了“一户一档”,为后来的服务工作打下了坚实的基础。
家住五组的徐叔叔,常年就两个老人在家,女儿嫁到广西,基本上不回来,儿子也成家了,老人不想给儿女带来负担,靠一双勤劳的双手,自给自足的同时还给儿女们交医疗保险。由于两个老人只有一部老人手机又不会上网,所以要她帮忙代交一家人的医疗保险和养老保险:“小石,我把现金给你,你什么时候方便就什么时候交,我们完全信得过你。”
上岗后疫情防控进入常态化,石敏也经历了从不被居民配合理解到现在主动报备、积极配合的磨合过程。她利用居民微信群每天第一时间在微信群推送中高风险区名单,让外出务工人员的家里人,时刻了解疫情的情况。一旦在外居民所在地发生疫情,立刻电话通知在外居民注意防疫安全,将外防输入做在最前面。在家的居民,第一时间宣传家里的防控措施。他们说:只要是小石的电话,我们第一时间接听,我们大家很支持配合她的工作。疫情防控不知不觉从开始的被动,变为了主动。
这就是石敏,一名在村湾行走服务的网格员, 没有轰轰烈烈的壮举,没有慷慨激昂的豪言,而是俯下身子在平凡的岗位上默默耕耘,以一颗赤诚的爱心默默地奉献,用一项项实实在在的工作诠释了一份不平凡的意义,在网格里绽放着青春之光。
来源:通讯员 魏婕 周泽莉 钱胜兰
审核:吕蓉
编辑:王敏
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