赤壁融媒体记者 张燕 通讯员 周鼎文

4月17日，市司法局工作人员周鼎文走进赤壁市融媒体中心综合广播“法治热线——以案释法”栏目，为广大听友以案释法，普及生活当中常见的法律知识。

本期案例：装修过程中，合同履行出现纠纷，如何维权？

王女士购买新房后，与某装修公司签订了装修合同，约定工期3个月，装修风格为简约现代风，总费用20万元。然而，装修进行到一半时，王女士发现诸多问题：不仅工期延误了1个月，装修风格与约定大相径庭，而且部分使用材料的品牌、质量也不符合合同要求。王女士与装修公司沟通，公司却以各种理由推脱责任。

嘉宾解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。”王女士因装修公司工期延误，可能产生额外的租房费用；因装修风格不符、材料质量欠佳，导致房屋价值贬损，这些都属于损失范畴，王女士有权要求装修公司予以赔偿。如果双方在合同中约定了违约金，依据《民法典》，王女士还可按照合同约定，向装修公司主张违约金。若双方无法就赔偿事宜达成一致，王女士可以向消费者协会投诉，或依据合同约定的仲裁条款申请仲裁，甚至向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。

听友提问：遭遇电信诈骗，转账后才察觉被骗，该怎么办？

嘉宾解析：发现遭遇电信诈骗并已转账后，首先要保持冷静，第一时间拨打110报警，向警方提供诈骗分子的账号、转账记录、聊天记录等详细信息。依据《中华人民共和国刑事诉讼法》，公安机关有义务受理案件，并展开调查。其次，联系转账的银行，申请止付。根据银行相关规定，在一定时间内，若发现转账存在可疑交易，银行可采取紧急止付措施，拦截资金。此外，收集保存与诈骗相关的证据，如通话录音、短信、微信聊天记录等。这些证据在案件侦破和挽回损失过程中至关重要，能为警方打击诈骗分子、追回被骗资金提供有力支持。

听友提问：乘坐网约车发生事故，受伤后该向谁索赔？

嘉宾解析：乘坐网约车遭遇事故受伤，可向网约车平台或司机索赔。依据《民法典》第八百二十三条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任。网约车平台作为承运人，若司机在执行职务过程中导致事故发生，平台应承担相应赔偿责任。若事故由司机个人过错造成，司机需承担赔偿责任。乘客可要求赔偿医疗费、误工费、护理费等费用。受伤乘客可先与平台或司机协商赔偿事宜，若协商不成，可向交通运输管理部门投诉，或通过民事诉讼，依据相关法律法规，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

听友提问：楼上邻居制造噪音，严重影响休息，有什么解决办法？

嘉宾解析：遇到楼上邻居制造噪音影响休息，可先与邻居友好沟通，提醒其注意行为，避免打扰他人正常生活。若沟通无效，可向物业反映，物业依照管理规定，有义务对邻里纠纷进行调解。根据《治安管理处罚法》，制造噪声干扰他人正常生活的，公安机关可予以警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。因此，还可拨打110报警，由警方出面协调。若噪音问题长期未解决，严重影响身心健康，可收集噪音证据，如录音、视频等，向法院提起相邻权诉讼，要求邻居停止侵权行为，并可主张一定的精神损害赔偿。

“法治热线”节目播出时间：周四17：00

收听、收看通道：赤壁市融媒体中心综合广播（FM102.7）、云上赤壁app

咨询热线：5356767、5356765

审核：王诚

编辑：李淑岚