赤壁融媒体记者 张美玲

4月24日，赤壁市举行第一场“加快建设全国绿色低碳发展示范区”系列主题新闻发布会，聚焦“赤壁市企业综合服务中心——畅享增值服务新体验、汇聚营商环境新动能情况”主题，介绍赤壁市企业综合服务中心服务内容、事项和流程。

赤壁市企业综合服务中心成立于2025年4月3日，10家职能部门进驻，设置7个服务板块，搭建“一站式”服务平台。以“企业需求在哪里，服务跟进到哪里”为核心理念，聚焦项目全生命周期和企业反映的高频诉求，履行“行政审批、政策咨询、人才用工、科创金融”等职能职责，推动企业诉求“一窗受理、一链通办、全程闭环”。

在服务内容方面，中心聚焦企业“急难愁盼”，构建从“基础保障”到“增值赋能”的全维度覆盖服务，建立“1+1+X”模式，组建助企服务团队，各服务板块分别对应一家牵头单位，牵头单位分管负责人任首席服务专员，遴选业务骨干为服务专员，配置若干名“服务助理”，根据企业需求提供“一对一”定制化专人服务，推动基础服务、增值服务、特色服务三个方面能级跃升。

在服务流程方面，中心推行“线上+线下”双轨并行，通过“需求收集、信息流转、事项办理、问题反馈、工作督查、服务评价”全链闭环实现涉企服务“一站集成”，开通企业服务110热线，24小时受理企业各类诉求，各类事项最多5个工作日内办结，以增值服务为企业降本增效，让企业感受增值新体验、畅享营商新环境，为经济社会发展添势赋能。

赤壁市企业综合服务中心将坚持“知企、为企、惠企”目标导向，进一步完善服务设施，提升服务功能，拓展服务领域，丰富服务内容，推动政策精准滴灌，服务靶向发力，汇聚营商环境新动能。

赤壁市“加快建设全国绿色低碳发展示范区”系列主题新闻发布会是赤壁市深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，落实“干部素质提升年”相关工作要求，回应群众关切的关键举措；系列主题新闻发布会将持续至12月，围绕医疗、文旅、农业、教育、就业、赤壁青砖茶产业发展大会等工作进行专场或专题发布，充分展现赤壁市各地各部门进一步全面深化改革，推动高质量发展，奋力开创中国式现代化赤壁实践新篇章的主要做法、成效和经验启示。

审核：王诚

编辑：程琰