赤壁融媒体记者 张美玲 丁铮铮

从民政福利工厂到养老服务指导中心，市民政局养老服务指导中心主任吴嵘扎根民政一线30载，始终坚守为民初心，深耕养老服务领域，用实干与担当为赤壁市老年群体织就一张幸福养老网。

1月12日，记者在市养老服务指导中心见到吴嵘时，她正为前来咨询的市民蒋先生细致讲解“民政通”客户端的操作方法，手把手指导他完成账号注册、信息录入和资料填报，帮助蒋先生顺利解决了为90岁母亲申领养老服务券的问题。

市民蒋先生：老年人对手机业务不太懂，好在工作人员耐心细致地讲解，帮助我们搞明白了操作流程。

申领养老服务券是民政部今年推出的为中度以上失能老人提供专项养老服务补贴的惠民新项目。为推动政策落地惠民，吴嵘提前谋划部署，牵头开展宣传活动，培养部门年轻同志掌握相关业务知识。在日常工作中，吴嵘在严于律己、以身作则的同时，对中心的年轻干部总是坚持“陪到底”、“送到家”，传授工作经验和业务知识，鼓励年轻干部大胆思考、勇于实践，让他们在重要工作、关键岗位上历练成长。

赤壁市民政局养老服务指导中心工作人员韩腾：在吴主任的带领之下，我了解业务、学习业务，她不断地在工作方法以及工作思路上给我一些指导意见，让我真正地从一个新手小白变成了对于业务都能够有自己独特的理解。

每天中午11点，砂子岭社区幸福食堂便饭香四溢，周边老人陆续前来就餐，并且根据自身情况每餐可享受2—5元的优惠。

市民王大爷：我经常在这里吃饭，这个菜挺好吃的，热气腾腾的，适合老年人，两个老人一块来吃可以节约10块钱。

在养老服务工作中，吴嵘将老年助餐服务作为重点民生实事来抓，亲自参与选址规划、资源协调和运营指导。自2024年8月赤壁市启动老年助餐工作以来，中心城区已建成老年助餐幸福食堂10个，乡镇幸福食堂3个，另有2个在建。截至目前，累计服务老年人超21万人次。

针对农村养老短板，吴嵘敢于触碰难点，将推动农村福利院市级直管改革作为突破口，采取撤并整合、优化布局、分步推进的方式，实现全市5所农村福利院市级直管率100%，并按照管理模式、财务制度、食堂采购、资金使用、托养收费“五统一”标准模式进行管理。

赤壁市福利院中伙分院院长项兵：由市民政局直管之后，在养老指导中心的帮助和建议下，我们是把福利院作为一个家庭式的服务和管理，对每一位院民进行点对点、人对人的一些服务，现在院民的生活发生了比较大的变化，基本上达到了安心养老、幸福养老的那种模式。

面对老年人日益增长的健康养老需求，吴嵘敏锐把握“医养结合”发展趋势，主动对接卫健部门，推动资源整合，完成6所城乡公立医院办养老机构、1所民办医养结合和1所民办精神障碍康养机构的登记备案。在居家养老方面，吴嵘创新打造1+3“移动式养老院”，建成智慧养老信息平台，完成2491户特殊困难老人家庭适老化改造，累计提供上门助浴、助洁等服务超2.2万人次，赤壁也成为省内首个配备助浴车开展上门助浴的县级市。如今，全市180个养老服务设施星罗棋布，“15分钟养老服务圈”初步形成，华舟社区、六米桥社区还分别获评全国、全省老年友好型社区。

赤壁市民政局养老服务指导中心主任吴嵘：我一定会把“民政为民、民政爱民”这句话实实在在做到位，紧盯老年人的实际需求，多想办法，多试新路，用更高的标准、更严的要求把养老的模式搞活，更好地为老年人服务，让咱们赤壁的养老事业和养老服务越来越好，越来越贴心。

一审/编辑：王敏

二审：王诚

三审：马春霞