“小詹，你来帮我把养老保险的网上年审操作一下！”一大早，赤壁市华舟社区独居老人王大妈拨通了熟悉的电话。电话那头，是社区“王婆婆工作室”的志愿者詹文利。“您在家等一会，我到您家去帮您弄！”不多时，詹文利的身影就出现在王大妈家门口，“我来了，我来帮您！”

这温暖的一幕，是赤壁市基层社会治理“邻里微管家”日常工作的生动缩影。詹文利是众多“邻里微管家”中的一员，他所在的“王婆婆工作室”是由社区的86岁的老党员王德福牵头成立的“邻里微管家”团队。自2017年成立以来，该团队已吸引500多名志愿者加入，成为社区里一支活跃的志愿服务力量。

“王婆婆很热心，平日里大家有什么烦心事都会找她帮忙。社区党委为更好地发挥党员先锋模范作用，在各级党组织支持下，社区成立了‘王婆婆工作室’。”据赤壁市蒲圻街道华舟社区党委书记金玲介绍，目前“王婆婆工作室”探索出了“四个一”工作法：一是经常上门坐一坐，走进居民家中唠家常，在家长里短中建立信任；二是大事小事问一问，主动关心生活冷暖，把急事难事记在心上，早发现、早帮忙；三是碰到纠纷劝一劝，及时评理调解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态；四是遇到难处帮一帮，重点关爱独居老人、困难家庭，用行动温暖人心。

“通过持续坚持‘四个一’工作法，大家结成‘小邻里’，让小事不出楼栋、大事不出社区。”金玲介绍说。

“王婆婆工作室”是赤壁市深化基层治理创新“邻里微管家”的一个典型。近年来，赤壁市将全市187个村、社区精细划分为908个网格、3145个“邻”，并选配了908名格长、3145名邻长。同时，发动7321名党员群众骨干等担任“政策法规宣传员”“矛盾纠纷调解员”“社情民意联络员”“公共事务监督员”，共同构建起“两长四员”睦邻组织架构，有效打通了基层治理的“神经末梢”，将服务与管理延伸至每个楼栋、每户家庭。除了“王婆婆工作室”，像“鲍姐”“小区110”“黄丝带敲门组”等一批群众信得过的“邻里微管家”不断涌现，他们活跃在社区街头巷尾，成为政策宣传的“扩音器”、矛盾调解的“减压阀”、民情收集的“感应器”和服务群众的“贴心人”。

如今，在赤壁，一个个“王婆婆”正用他们的热心、耐心和细心，编织起一张充满温情的社区服务网，守护着万家灯火的安宁与和谐，书写着共建共治共享的基层治理新篇章。（通讯员：陈实 魏欢）                  

来源：云上咸宁

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