3月9日，赤壁公交集团收到广西游客王先生的感谢信，信中讲述了行李失而复得的暖心事，盛赞公交驾驶员舒春芳的热心服务，彰显了赤壁公交人爱岗敬业、拾金不昧的职业本色，也传递出外地游客对赤壁的认可。

3月6日，王先生母子搭乘赤壁羊楼洞旅游直通车时，不慎将行李遗落车上。当时，两人乘坐的高铁发车仅剩半小时，王先生的母亲心急如焚，当即向当班驾驶员舒春芳求助。

接到求助后，舒春芳耐心安抚老人情绪，缓解其焦虑。王先生母子本以为公交车已驶离，只能后续协商取回，没想到舒春芳挂完电话后，立即检查车厢，很快找到遗落的行李。

为不耽误游客赶高铁，舒春芳专程赶往赤壁北站，以最快速度送还行李。从求助到取回，全程仅用不到20分钟，舒春芳的热心与担当，让异乡游客倍感温暖。

感谢信中写道：“舒春芳师傅这种恪尽职守、热心助人的高尚品格，急乘客之所急、想乘客之所想的敬业精神，让我们深受感动。”

舒春芳的暖心相助，不仅赢得了外地游客的认可，更擦亮了赤壁城市名片，让城市温度通过公交人的坚守，传递给每一位远道而来的客人。

通讯员：费杭

一审/编辑：王敏

二审：周姿

三审：马春霞