入住装修好的新房，对于家住花果山小区的吴女士来说，原本应该是一件值得高兴的事情，可一个月不到，家中就发生了惊魂一幕，这让吴女士想起来都感到后怕。究竟是怎么一回事呢？

6月25日下午，吴女士走进卫生间，年仅两岁的小女儿跟着走进卫生间，但突然轰隆一响，浴室玻璃隔断门突然爆裂，整块玻璃垮塌下来，吴女士逃过一劫，但小女儿却遭遇不幸，额头被划出深深的一道伤口。

吴女士被眼前的一幕惊呆了，将现场保护好后立即送孩子去医院包扎伤口，所幸孩子伤势无大碍，但医生说缝针的话还是会有伤疤，建议到武汉缝美容针，吴女士便联系隔断门经销商，而经销商开始同意协商，之后又不同意，这让吴女士极为不满。

好好的隔断门为何突然爆裂呢？吴女士想起了当初安装时发生的一件事。

吴女士告诉记者，当时师傅刚把门装好，她就看到门缺了一个角，但经销商不愿意换门，只是说把门的价格再少一点。“爆边的话在短时间内不会爆炸，然后过一段时间它可能会自己爆炸。” 发生这次事故后，吴女士在网上查了一些相关的资料。

吴女士认为这是产品质量问题所致，于是找到市工商部门。经销商所在辖区的火车站工商所受理了本案，并邀约经销商与吴女士协商，最终达成了一致意见。

“2018年6月29日，我所接到投诉人吴女士投诉称：2018年4月10日在市某某门店加工厂订购厕所隔断门一套及及其他室内门等多套。其中有一套厕所隔断门为N85蒲公英钢化玻璃推拉门价值680元，当天安装完毕。6月25日下午4点半，家人上厕所，小孩跟随其后，该玻璃门突然爆裂，导致小孩前额受伤伤口长达2cm，深度透骨。我所接到投诉后，立即展开调查，取证，经过现场多次调解，厂家积极配合达成补偿消费者医疗费，误工费等5000元，玻璃隔断门款680元。”这是火车站工商所对本案的报告。

事情算是告一段落，但落在小女儿内心的恐惧却难以消却。隔断门爆裂的意外也让广大消费者对消费维权以及产品质量的把控有了新的认识。

此次消费者吴某家中浴室隔断门爆裂案件，让大家得到了启示：1.事故发生前，经销商在安装过程中无意将玻璃缺损，有一定的安全隐患，按照《消法》有关规定，消费者吴某有权退换货，而不应该听信经销商的低价成交的提议。2.事故发生后，消费者吴某对事故现场及时进行拍照录像，这为之后的维权提供了充分的证据。有利于工商部门助其维权，这一点是值得肯定和提倡的。3.在双方协商不成时，消费者理性与工商部门沟通，工商部门召集经销商和消费者双方协调，能够就赔偿等事宜进一步达成一致意见，减少了纠纷。（记者 李杰 实习记者 邓金情 魏维芬）

（编辑 雷玲玲）