云上赤壁问政报告
12月份具体情况
12月1日至31日，云上赤壁问政共收到41条网友留言，有效留言33条，转达率100％；其中33条留言得到相关部门回复，回复率100％。其中，自然资源和规划局、公交集团、医保局、市场监督管理局、卫生健康局回复较好。
12月份排名
自然资源和规划局 ：转达4条，已回复4条，回复率100%。
12月，云上赤壁问政网友给自然资源和规划局留言4次，提出了4条有效意见和建议，4条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“赤壁汇馆房产证什么时候能下来”问题，自然资源和规划局回复： 据调查，赤壁汇馆是由赤壁润安置业投资有限公司开发建设，于2012年以拍卖出让方式取得该宗地国有建设用地使用权，土地使用权面积2392.01平方米，建设商品房94套，建筑面积11923.48平方米。目前您所反映的赤壁汇馆不能办证原因系该项目未按要求办理规划、建工相关验收，无法办理房屋首次登记。待以上问题解决后，请您与赤壁润安置业投资有限公司相关代理人联系，至我局不动产登记中心办事窗口（市政务服务中心二楼）共同提出不动产转移登记申请，并提交相关证明材料办理不动产转移登记手续。
公交集团：转达4条，已回复4条，回复率100%。
12月，云上赤壁问政网友给医保局留言4次，提出了4条有效意见和建议，4条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“由于亿丰建材城这边的路面埋设污水管道，九路车路线到亿丰改了路线”问题，公交集团回复：目前，由于此路段还有垃圾、泥土未清理，道路隔栏没有完全拆除，环卫车辆还在清理路面，待路面清理完毕后会恢复9路公交车行驶。最后，感谢您对公交事业提出的宝贵建议，我们将秉承“为人民服务”的宗旨，给市民朋友营造一个良好的出行环境。
医保局：转达3条，已回复3条，回复率100%。
12月，云上赤壁问政网友给医保局留言3次，提出了3条有效意见和建议，3条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“医保去年没交，今年如何继续交钱？”问题，医保局回复：赤壁市医保局信息中心工作人员与您电话沟通，了解到您家住凤凰山，帮爱人咨询，去年因个人原因未参加医保，今年想缴费参保，湖北税务APP上显示停保，无法缴费。您需要携带参保人的身份证到参保人户口所在地的医保服务中心窗口办理参保信息变更后，就可以缴费参保了。
市场监督管理局：转达3条，已回复3条，回复率100%。
12月，云上赤壁问政网友给市场监督管理局留言3次，提出了3条有效意见和建议，3条留言得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“家联超市的停车场收费没有明码标价”问题，市场监督管理局回复：经查，被诉单位家联超市停车场的收费标准确未公示，我局执法人员已责令其改正，要求被诉单位立即在停车场公示收费标准。执法人员已与您取得联系，告知调查处理情况，您表示满意。感谢您对我们工作的支持与理解！当您的合法权益受到侵害时,请拨打0715--5350315。
卫生健康局：转达2条，已回复2条，回复率100%。
12月，云上赤壁问政网友给卫生健康局留言2次，提出了2条有效意见和建议，2条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“关于独生子女证及相关补贴”问题，卫生健康局回复：年满60岁的计生家庭夫妻，依法领取《独生子女证》或《独生子女父母光荣证》且婚育没有发生变化的:农村的享受奖励扶政策:机关事业单位的享受一次性奖励，城镇无业和企业的享受一次性3500元奖励。
住建局 ：转达2条，已回复2条，回复率100%。
12月，云上赤壁问政网友给住建局留言2次，提出了2条有效意见和建议，2条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“物业管理”问题，住建局回复：根据《湖北省物业服务和管理条例》规定，物业企业应当履行物业服务合同中约定的服务内容，经我局工作人员核查，新领地小区物业公司与业主签订的物业服务合同中不包含财产保全事宜。若公安部门有需要，物业企业应当配合公安部门协助调查，及时提供相关线索。另外，我局要求该物业公司维护好安防监控设备设施、加强小区秩序巡查。我局工作人员已向当事人宣讲相关政策，当事人表示无异议。
其他单位：
城管执法局：转达留言2条，回复2条。
人社局：转达留言2条，回复2条。
赤马港街道办事处：转达留言2条，回复2条。
退役军人事务局：转达留言1条，回复1条。
神山镇：转达留言1条，回复1条。
车埠镇：转达留言1条，回复1条。
公安局：转达留言1条，回复1条。
赤壁市疾病预防控制中心：转达留言1条，回复1条。
陆水湖街道办事处：转达留言1条，回复1条。
住房公积金：转达留言1条，回复1条。
环卫局：转达留言1条，回复1条。
低保局：转达留言1条，回复1条。
网友投诉类型TOP5
NO. 1行政管理问题11条
12月，《云上赤壁问政》中网友关于行政管理的留言共11条，主要集中在灵活就业社保补贴、医疗保险报销等方面。
NO.2 城市管理问题9条
12月，《云上赤壁问政》中网友关于城市管理的留言共9条，主要集中在市政项目规划、老旧小区改造等方面。
NO.3 住房管理问题8条
12月，《云上赤壁问政》中网友关于住房管理的留言共8条，主要集中在房产证办理、物业管理等方面。
NO.4交通管理问题4条
12月，《云上赤壁问政》中网友关于交通管理的留言共4条，主要集中在道路规划、公交线路咨询等方面。
NO.5消费投诉问题 3条
12月，《云上赤壁问政》中网友关于消费投诉的留言共3条，主要集中在停车费、消费诚信等方面。
编辑：黄河
