2021年8月云上赤壁问政报告:城市管理问题突出 整体回复较好

云上赤壁问政报告

2021年8月,云上赤壁问政共收到76条网友留言,有效留言64条,有64条留言得到相关部门回复。截至8月31日,已有90个政府部门认领了云上赤壁问政平台账号。

8月份具体情况

8月1日至31日,云上赤壁问政共收到网友有效留言64条,转达率100%;其中64条留言得到相关部门回复,回复率100%。其中,住建局、公交集团、卫生健康局、教育局、赤马港街道回复较好。

8月份排名

住建局:转达10条,已回复10条,回复率100%。

8月,云上赤壁问政网友给住建局留10次,提出了10条有效意见和建议,10条留言全部得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友咨询的“空置房物业费问题”问题,住建局回复:根据《咸宁市物业服务收费管理实施细则》第十二条 前期物业服务合同生效之日至房屋交付之日的物业服务费,由建设单位承担;房屋交付之日后的物业服务费,由业主承担。房屋交付后一年内无人入住的空置期间,业主按照合同约定标准70%比例承担物业服务费。

公交集团:转达8条,已回复8条,回复率100%。

8月,云上赤壁问政网友给公交集团留言8次,提出了8条有效意见和建议,8条留言得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友咨询的“新店镇何时可以开通公交车?”问题,公交集团回复:推进城乡公交一体化是国家政策的要求(交运发[2016]184号和鄂政发[2015]8号文);是赤壁市委市政府“以人民中心”的发展理念,让广大农民享受市民的待遇,享受我市改革发展的成果,提升农民朋友出行的幸福指数,让利于民的民生工程(实现公交一体化后,执行的是“公交的票价、公交的班次、公交的社会责任”,即便民、惠民、利民的原则);是确保人民群众生命财产安全、建设美丽乡村和节能环保的需要(投入新能源公交车运营)。目前,我们正在与新店镇私巴业主谈判收购事宜,预计在9月底10月初开通新店镇公交班线,请沿线村民耐心等待!

卫生健康局:转达8条,已回复8条,回复率100%。

8月,云上赤壁问政网友给人社局留言8次,提出了8条有效意见和建议,8条留言全部得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友咨询的“关于产假问题”问题,卫生健康局回复:根据《女职工劳动保护特别规定》女职工生育享受98天产假,其中产前可以休假15天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。根据《湖北省人口与计划生育条例》第三十三条关于产假和护理假的规定,在此基础上,推行机关、企事业单位将政策内二孩及以上产妇产假延长至6个月、配偶护理假延长至1个月,产假和护理假视同出勤,工资、奖金照发。

教育局:转达5条,已回复5条,回复率100%。

8月,云上赤壁问政网友给教育局留言5次,提出了5条有效意见和建议,5条留言全部得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友咨询的“实验外国语学校插班生上学问题”问题,教育局回复:

您的问题我们已收到,请您于八月下旬带齐户口本,房产证等相关资料到所在辖区学校审核资格,接收学校根据班额情况确认是否接收,接收学校确因班额过大不能接收,由市教育局调剂到班额富余的学校,市教育局将保障你孩子受教育的权利。如有问题请电话咨询市教育局基础教育股,电话:5234873。

赤马港街道:转达4条,已回复4条,回复率100%。

8月,云上赤壁问政网友给赤马港街道留言4次,提出了4条有效意见和建议,4条留言全部得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友投诉的“屋顶漏水无人管经”问题,赤马港街道回复:来件获悉,我社区高度重视,安排专人进行调查核实,2021年8月16日,社区工作人员上门进行调查,刘先生反映情况属实。8月17日与小区业委会、小区物业进行协商,小区业委会同意启用房屋维修基金,在该公寓楼顶加盖阳光雨棚,按照房屋基金启动程序报请市住建局进行办理。同时,已将该情况与您进行了告知,您表示理解和认可。也请您继续对我们的工作提出宝贵意见。

官塘驿镇:转达4条,已回复4条,回复率100%。

8月,云上赤壁问政网友给官塘驿镇留言4次,提出了4条有效意见和建议,4条留言得到了及时的回复,回复率为100%。

针对网友咨询的“农村补贴”问题,官塘驿镇回复:危房改造(低保,五保,残疾人)有补贴,造林(一类贫困户)按每亩400进行补贴,种粮食有稻谷补贴,所有土地都有地力补贴。具体办理事宜可直接向所在村委会申请。感谢您对我镇工作的理解与支持!

其他单位:

医保局:转达留言3条,回复3条。

水务集团:转达留言3条,回复3条。

文化和旅游局:转达留言2条,回复2条。

华润天然气:转达留言2条,回复2条。

疾控中心:转达留言2条,回复2条。

农业农村局:转达留言2条,回复2条。

人社局:转达留言1条,回复1条。

供电公司:转达留言1条,回复1条。

建工集团:转达留言1条,回复1条。

交警大队:转达留言1条,回复1条。

神山镇:转达留言1条,回复1条。

公安局:转达留言1条,回复1条。

蒲圻街道:转达留言1条,回复1条。

住房公积金:转达留言1条,回复1条。

退役军人事务局:转达留言1条,回复1条。

低保局:转达留言1条,回复1条。

消防大队:转达留言1条,回复1条。

网友投诉类型TOP5

NO.1 城市管理问题13条

8月,《云上赤壁问政》中网友关于城市管理的留言共13条,主要集中在市政项目规划、老旧小区改造等方面。

NO.2住房管理问题10条

8月,《云上赤壁问政》中网友关于住房管理的留言共10条,主要集中在房产证办理、物业管理等方面。

NO.3教育问题5条

8月,《云上赤壁问政》中网友关于教育的留言共5条,主要集中在学生办理入学、转学问题等方面。

NO.4交通管理问题4条

8月,《云上赤壁问政》中网友关于交通管理的留言共4条,主要集中在电动车上牌、违章处理等方面。

NO. 5行政管理问题4条

8月,《云上赤壁问政》中网友关于行政管理的留言共4条,主要集中在灵活就业社保补贴、医疗保险报销等方面。

赤壁市融媒体中心在2018年7月开通云上赤壁“问政”栏目,已有90多家单位部门进驻。从上线以来,市融媒体中心缩短办理时间、优化办理流程,确保联动高效。安排专职编辑5×24小时管护云上赤壁问政平台,对云上赤壁问政事项进行收集、整理、报送、转办和反馈;对其它特殊敏感问政事项,按流程报市委网信办妥善处理;对市防控指挥部未明确说明的问政事项,第一时间向相关责任单位进行转办;对逾期未办理的问政事项,及时市委网信办进行反馈,加快办理速度。及时掌握民情民意,最大限度疏导网民情绪,解决民生诉求,为市委、市政府决策和联防联控工作提供良好的舆情依据。2021年8月1日截至2021年8月31日,共有效处理各类咨询、投诉、求助等信息64余条,回复率100%,处理办结率达到100%,群众满意度达到98%以上。

编辑:黄河