云上赤壁问政报告
9月份具体情况
9月1日至28日，云上赤壁问政共收到网友有效留言79条，转达率100％；其中79条留言得到相关部门回复，回复率100％。其中，住建局、教育局、公交集团、交警大队、赤马港街道回复较好。
9月份排名
住建局：转达13条，已回复13条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给住建局留13次，提出了13条有效意见和建议，13条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友投诉的“2万的购房意向金，交涉多次不肯退还”问题，住建局回复：我局已督促碧桂园城市之光开发商及时办理你的退费，目前碧桂园城市之光开发商已邀约你今天下午进行退费手续办理，预计在5个工作日内退款金额能够到账。
教育局：转达12条，已回复12条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给教育局留言12次，提出了12条有效意见和建议，12条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“外国语学校请外教电视讲课”问题，教育局回复：赤壁市实验外国语学校一直秉持以英语教学为特色，为了给学生营造良好的英语语言环境，体验沉浸式的英语课堂，激发学生英语学习的兴趣，从而引进的中外双语双师外教直播课程。课程实施中引进的文化教育公司是合法公司，外教具有专业执教资格，课程的参加也完全遵循家长自愿原则，无任何强制要求。感谢家长朋友对学校工作关心，如您遇到强迫或变相强迫的可致电举报，校办公室电话：0715-5068551。目前，该中外双语双师外教直播课程已经取消。感谢对赤壁教育的关注！
公交集团：转达11条，已回复11条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给公交集团留言11次，提出了11条有效意见和建议，11条留言得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“公交车司机驾驶技能和岗位培训”问题，公交集团回复：收到您的诉求后，我集团领导高度重视，要求九路线负责人针对该项问题立即整改到位。一、责令九路车负责人加强对司机技能的学习与管理，规范管理制度，对违反制度的司机严格按制度处理。二、加强对规范行车与优质服务的宣传，落实到每个司机心里。三、我们将不定时的上线查处不规范行车，让每一个乘客都能安全，平稳的到达目的地。四、对近期运营工作中出现的个别驾驶员违规驾驶、不文明服务等行为进行通报批评,同时告知全体驾驶员引以为戒,切实做好文明服务工作。最后，感谢您对公交事业的批评和监督！我们将不断提升驾驶员服务质量，努力为市民朋友营造一个良好的乘车环境。
交警大队：转达7条，已回复7条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给交警大队留言7次，提出了7条有效意见和建议，7条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“关于驾驶证换证”问题，交警大队回复：由于权限问题，赤壁交管部门办理不了外省换证业务，楼主可携带身份证原件、驾驶证原件、白底一寸相片2张到咸宁车管所办理转入，将驾驶证转入咸宁地区，方可办理换证业务，驾驶证换证需在有效期之前的90天内办理，超期未审会变成无证状态，建议尽快去办理。
赤马港街道：转达4条，已回复4条，回复率100%。
9月，云上赤壁问政网友给赤马港街道留言4次，提出了4条有效意见和建议，4条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友投诉的“搞建材的噪音扰民”问题，赤马港街道回复：您所反映“国道检察新村对面的一排建材店噪声扰民”的网帖已收悉，经查工作人员对国道检察新村对面的一排建材店进行了调查，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》相关规定，晚22点至早6点前严禁噪声扰民，我执法中心人员已上门告知经营户，尽量错开居民休息时进货，以减轻、避免对周围居民造成环境噪声污染。感谢您对城市管理工作的支持与理解！
其他单位：
公安局：转达留言4条，回复4条。
疾控中心：转达留言3条，回复3条。
水务集团：转达留言2条，回复2条。
蒲圻街道：转达留言2条，回复2条。
自然资源和规划局：转达留言2条，回复2条。
市场监督管理局：转达留言2条，回复2条。
发展和改革局：转达留言2条，回复2条。
陆水湖街道：转达留言2条，回复2条。
建工集团：转达留言2条，回复2条。
人社局：转达留言2条，回复2条。
余家桥：转达留言1条，回复1条。
神山镇：转达留言1条，回复1条。
环卫局：转达留言1条，回复1条。
文化和旅游局：转达留言1条，回复1条。
住房公积金：转达留言1条，回复1条。
残联：转达留言1条，回复1条。
医保局：转达留言1条，回复1条。
消防大队：转达留言1条，回复1条。
供电公司：转达留言1条，回复1条。
网友投诉类型TOP5
NO.1 城市管理问题18条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于城市管理的留言共18条，主要集中在市政项目规划、老旧小区改造等方面。
NO.2住房管理问题15条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于住房管理的留言共15条，主要集中在房产证办理、物业管理等方面。
NO.3教育问题12条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于教育的留言共12条，主要集中在学生办理入学、转学问题等方面。
NO.4交通管理问题11条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于交通管理的留言共11条，主要集中在电动车上牌、违章处理等方面。
NO. 5行政管理问题8条
9月，《云上赤壁问政》中网友关于行政管理的留言共8条，主要集中在灵活就业社保补贴、医疗保险报销等方面。
编辑：黄河
