在黄盖湖镇医疗保障服务中心窗口台上，有一个简易的“便民服务角”，整齐摆放着老花镜、水性笔、放大镜、纸巾、宣传折页等前来办理医保业务的群众们使用频率较高的物品。9月28日，前来办事的汪大爷带上老花镜连声夸赞到，“没想到你们准备的东西这么齐全……”

据了解，赤壁市医疗保障局多方走访调研各乡镇医疗保障服务中心窗口工作，聚焦群众在办理医保业务时可能会遇到的问题和困难，在全市11个乡镇医保服务窗口均设置了“便民服务角”，摆放办事群众可能会用到的物品供他们随时取用，让基层经办服务变得有温度、更走心。

下一步，赤壁市医疗保障局将继续纵深推进基层医保经办服务能力建设试点工作，将“便民、利民、为民”的工作初心，转化为奋进赤壁市医保改革事业发展的动力，全力实现人民群众对医保工作的新期待。

来源：通讯员 肖剑钦 黄云

审核：吕   蓉

编辑：王丽燕