8月26日，赤壁市政务服务和大数据管理局邀请市人力资源和社会保障局负责人参加政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，面对面为办事群众办理业务、解读政策，推进政务服务提质增效。

在政务服务中心综合窗口，人社局负责人耐心接待群众，细致解答了关于养老保险缴费年限、补缴政策等常见问题，并在特发窗口工作人员的配合下办理相关业务。针对群众缴费年限存疑的情况，人社局负责人现场联系相关单位，及时查找佐证资料，迅速解答群众疑问。“局长亲自讲解政策，态度好、效率高，解释得清清楚楚，我心里一下就踏实了！”刚咨询完的鲁先生对此次服务体验赞不绝口。

政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动是赤壁市持续优化营商环境、提升政务服务水平的又一项具体举措。通过部门负责人下沉一线，“换位”体验办事流程，直面企业群众诉求，进一步推动流程再造与服务优化，切实增强企业和群众的获得感与满意度。

通讯员：赵鑫崇

审核：吕蓉

编辑：李淑岚