赤壁融媒体记者 张美玲

4月10日，赤壁市召开专题会议，协同推进省、咸宁市及赤壁市2026年度民生实事项目，着力解决民生领域信访突出问题，部署下一阶段重点工作。市委副书记、市长彭光平出席会议并讲话。

在听取与会单位民生实事项目推进汇报后，彭光平强调，年度民生实事是对群众的庄严承诺。要坚定践行以人民为中心的发展思想，以高度责任感推进工作。要把握实事求是原则，尽力而为、量力而行，确保承诺兑现、项目落地。要加强统筹协调，一体推进省、市、县三级民生实事，聚焦交通、农业、住建、教育等重点领域，倒排工期、挂图作战，将民生承诺转化为群众看得见、摸得着的实际成果。

在听取民生领域信访突出问题集中治理工作汇报后，彭光平指出，民生领域信访突出问题是群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重中之重，也是群众高度关注、反映强烈的民生要事。要树立和践行正确政绩观，厚植为民情怀，坚持换位思考，从思想根源上高度重视、认真对待每一项群众诉求，把群众的“小事”当作“大事”来办，切实以真心换真情、以实干解民忧。

彭光平要求，要坚持依法处理，规范方式方法，做好信访这个“送上门的群众工作”，严格落实“三到位一处理”工作原则，实事求是、分类施策，精准回应和解决群众合理诉求。要将网上信访和网络舆情作为倾听群众呼声、了解群众诉求的重要渠道，端正处置态度，坚持正面应对、不避不拖，线上线下协同处置，及时解决群众合理诉求，做好政策解释和思想疏导，对发布不实言论、蓄意引发社会矛盾的行为依法依规严肃打击。要健全完善12345政务服务热线运行工作机制，强化工单派单权威性，落实首问负责制，加强部门协同配合，凝聚工作合力，确保群众诉求在规定时限内办结处置到位。要层层压实工作责任，始终扛牢政治责任和法定职责，真正做到在其位、尽其责，用心用情用力化解各类问题，以实实在在的工作成效提升群众获得感、幸福感和满意度。

市领导别华中、谭敏、陆文婷、舒敏出席会议。

一审/编辑：王敏

二审：吕蓉

三审：马春霞