“五一”临近，市水务集团早部署、早行动，通过专项检查、水质管控、客服值守等举措，全力保障节日期间供水平稳运行。

4月27日起，集团安全生产部专班深入各子公司、乡镇水厂及施工一线开展拉网式安全生产大检查。检查组重点查看了水泵机组、消毒设备、供电系统等核心生产设施的运行状况，仔细核对设备维护保养记录和运行参数，现场抽查工作人员对安全操作规程的掌握情况。同时，针对消防安全管理，检查组对消防设施配备、消防通道畅通情况进行逐一排查，对节日值班值守制度的落实提出明确要求，确保应急响应人员到位、责任到位。

水质检测部加密水质检测频次，在做好日常水质巡查巡检的基础上，组织技术人员深入水质问题现场，跟踪检测分析水质情况，配合协调部门解决各类水质问题。并就用户关心的供用水问题，更好地提供技术诊断和咨询服务。

作为连接市民与水务集团的“连心桥”，24小时调度中心提前部署，优化服务流程，建立了快速响应机制。集团客户服务热线（0715-5365110）实行24小时不间断值守，客服工作人员接线后耐心细致地解答水费、水质、供水故障等相关问题，涉及到报修信息，第一时间派单至维修部门，并实时跟踪维修进度，确保问题得到及时解决。

4月29日，集团召开专题会议，进一步安排“五一”供水保障工作，要求各部门、子公司严格落实安全生产责任制，加强值班值守和应急准备，确保节日期间供水安全稳定，守护民生用水需求。

通讯员：聂爱阳

一审/编辑：舒勤

二审：吕蓉

三审：汪仁敏