云上赤壁问政平台坚持有问必应、有访必回、有事必办、有过必查的原则，全面受理网民和群众反映全面受理网民和群众反映的涉及赤壁经济、政治、社会、文化、生态等方面的诉求，及时回应群众关心关注的热点问题。

2019年4月，通过云上赤壁《网络问政·民声栏目》，网友共发布68条问政贴文，其中有效线索57条。栏目组向各部门转达网友提问54条，转达率为96%，经过相关部门的调查和解决，共有50条问政线索得到回复，回复率为90%，各部门与栏目建立起良好的互动关系，实名入驻单位年初的70多家发展到82余家。

就回复率而言，全媒体问政最为亮眼，4月，涉及全媒体问政的有效问政线索18条，转达线索14条，回复率数高达13条；

其中，主动回复数达到10条，成为本月积极主动回复网友问政的典范；

其中，中伙铺镇首次达到74.3%；水务集团、黄盖湖镇、新店镇、市人民医院本月回复率均未超过70%。