云上赤壁问政报告
1月份具体情况
1月1日至31日，云上赤壁问政共收到76条网友留言，有效留言67条，转达率100％；其中33条留言得到相关部门回复，回复率100％。其中，全媒体问政、医保局、市场监督管理局、公交集团、人社局回复较好。
1月份排名
全媒体问政 ：转达13条，已回复13条，回复率100%。
1月，云上赤壁问政网友给全媒体问政留言13次，提出了13条有效意见和建议，13条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“在外上班，过年回家需要哪些材料”问题，全媒体问政回复：
1、请在外工作生活的赤壁乡亲就地过节，减少个人或家人在途中感染病毒的风险。
2、确需返乡过节的赤壁乡亲，务必提前向居住地所在的村（社区）报备（报备时间截止时间为1月18日），尽早安排行程，错峰出行。返乡途中务必做好个人防护措施，如途中出现发热、乏力、干咳等症状，务必立即到就近医疗机构就诊。
3、从境外及中、高风险地区返乡的赤壁的乡亲，务必提前一周主动向居住地所在的村（社区）报告相关行程信息，抵赤提供7天内核酸检测结果。
4、所有返（入）赤人员均应主动实名注册“赤壁防控一码通”平台，按赋码颜色实行分级管理。
5、从境外及中、高风险地区返乡的赤壁乡亲一律服从疫情防控法律法规，第一时间实行集中隔离和健康监测。
相关政策咨询请拨打赤壁市新型冠状病毒肺炎防控指挥部24小时值班电话：0715－5351996。
医保局：转达7条，已回复7条，回复率100%。
1月，云上赤壁问政网友给医保局留言7次，提出了7条有效意见和建议，7条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“生育医疗费报销需要哪些资料？”问题，医保局回复：您好！关于您咨询的生育医疗费报销的问题，回复如下：参加赤壁市生育险的职工，在赤生育可携带结婚证、社保卡在所生育医院直接报销医疗费用。如有疑问，具体请咨询热线：5332798。
市场监督管理局：转达6条，已回复6条，回复率100%。
1月，云上赤壁问政网友给市场监督管理局留言6次，提出了6条有效意见和建议，6条留言得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“丰业盛世电梯事故频发”问题，市场监督管理局回复：
接您的投诉后，我局安全监察人员与湖北检验检测研究院赤壁电梯检验所技术人员、维保公司维保人员一起赶赴现场，对故障电梯丰业盛世13#左梯电梯进行安全检查，查明电梯故障的原因为：一是由于气温过低导致补偿链表皮塑料变硬，且在轿底端有多处断裂现象，导致电梯运行时补偿链运行轨迹不规则，摆动过大触碰到对重缓冲器安全开关断开所致；二是电梯在运行高层过程中发生异响，为滚轮导靴故障导致。目前电梯技术人员已对电梯补偿链断裂的部位做了修复，并对对重缓冲器安全开关方向做了相应的调整，同时对滚轮导靴也进行了调整，电梯故障已得到排除。我局安全监察人员将故障排除结果已向您回复。
近期，我局正在组织第三方电梯检测评估机构对全市的电梯进行安全风险检测，并将安排评估机构对丰业盛世小区的电梯进行全面大体检，以确保小区电梯安全平稳运行。 谢谢您的理解与支持！！
公交集团：转达6条，已回复6条，回复率100%。
1月，云上赤壁问政网友给医保局留言6次，提出了6条有效意见和建议，6条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“车埠镇到斗门村沿线无公共交通问题”问题，公交集团回复：
目前，车埠至斗门的农村客运班线仍按照私人经营模式运营。在推进城乡公交一体化工作中，该私巴业主阻止我集团公交车进入芙蓉村，因而城乡公交客车尚未通行至芙蓉村。后期，我集团将会安排专班与私巴业主进行沟通协商，努力解决车埠镇到斗门村老百姓出行不便的问题。特此回复。
人社局：转达4条，已回复4条，回复率100%。
1月，云上赤壁问政网友给人社局留言4次，提出了4条有效意见和建议，4条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“深圳缴纳社保断了再赤壁缴纳，怎么计算？”问题，人社局回复：社会保险的登记账号为个人的身份证号码，因此在深圳缴纳的社保凭个人身份证在深圳社保部门或者其服务网站即可查询。您确定以后不会再去深圳工作，请将社会保险转移回赤壁。转移回赤壁后，养老保险按月累计计算。如果有重复缴纳的月份，可办理退费手续。
其他单位：
自然资源和规划局：转达留言4条，回复4条。
赤马港街道办事处：转达留言3条，回复3条。
卫生健康局：转达留言3条，回复3条。
交警大队：转达留言3条，回复3条。
住房公积金：转达留言2条，回复2条。
蒲圻街道办事处：转达留言2条，回复2条。
陆水湖街道办事处：转达留言2条，回复2条。
低保局：转达留言2条，回复2条。
退役军人事务局：转达留言1条，回复1条。
残联：转达留言1条，回复1条。
教育局：转达留言1条，回复1条。
车埠镇：转达留言1条，回复1条。
公安局：转达留言1条，回复1条。
住建局：转达留言1条，回复1条。
环卫局：转达留言1条，回复1条。
建工集团：转达留言1条，回复1条。
农业农村局：转达留言1条，回复1条。
水务集团：转达留言1条，回复1条。
网友投诉类型TOP5
NO.1交通管理问题22条
1月，《云上赤壁问政》中网友关于交通管理的留言共22条，主要集中在场春节返乡、公交线路咨询等方面。
NO.2行政管理问题11条
1月，《云上赤壁问政》中网友关于行政管理的留言共11条，主要集中在灵活就业社保补贴、医疗保险报销等方面。
NO.3城市管理问题11条
1月，《云上赤壁问政》中网友关于城市管理的留言共11条，主要集中在市政项目规划、老旧小区改造等方面。
NO.4消费投诉问题 6条
1月，《云上赤壁问政》中网友关于消费投诉的留言共6条，主要集中在停车费、消费诚信等方面。
NO.5 住房管理问题4条
1月，《云上赤壁问政》中网友关于住房管理的留言共4条，主要集中在房产证办理、物业管理等方面。
编辑：黄河
