云上赤壁问政报告
2月份具体情况
2月1日至28日，云上赤壁问政共收到33条网友留言，有效留言27条，转达率100％；其中27条留言得到相关部门回复，回复率100％。其中，市场监督管理局、全媒体问政、医保局、住建局、人社局回复较好。
2月份排名
市场监督管理局：转达5条，已回复5条，回复率100%。
2月，云上赤壁问政网友给市场监督管理局留言5次，提出了5条有效意见和建议，5条留言得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友反映的“小龙坎火锅店对公共场所控烟管理失责”问题，市场监督管理局回复：
经查：小龙坎赤壁店没有按照《公共场所卫生管理条例实施细则》第十八条第一款“室内公共场所禁止吸烟。公共场所经营者应当设置醒目的禁止吸烟警语和标志”及第三款“公共场所经营者应当开展吸烟危害健康的宣传，并配备专(兼)职人员对吸烟者进行劝阻。”的规定，在店内设置禁止吸烟警语和标志，也没有配备“劝阻人员”，与您的投诉情况相符。
针对该店存在的问题，我局执法人员已督促该店负责人当场在店内设置醒目的禁止吸烟警语和标志，向该店负责人宣传了公共场所卫生管理法律法规知识，并请该店自觉遵守《公共场所卫生管理条例》，按照《公共场所卫生管理条例实施细则》的要求配备兼职人员对吸烟者进行劝阻，同时接受卫健部门的卫生监督管理。同时，我局执法人员检查了该店常态化疫情防控工作，督导该店加强顾客进店管控，落实“体温检测、口罩佩戴查验、扫码进店”等防控措施及禁止举办宴席聚集活动。执法人法已将处理情况与您进行了反馈，您表示满意。谢谢您对我们工作的理解与支持！！
全媒体问政 ：转达3条，已回复3条，回复率100%。
2月，云上赤壁问政网友给全媒体问政留言3次，提出了3条有效意见和建议，3条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“外省低风险地区回赤壁是否需要隔离？”问题，全媒体问政回复：
1、请在外工作生活的赤壁乡亲就地过节，减少个人或家人在途中感染病毒的风险。
2、确需返乡过节的赤壁乡亲，务必提前向居住地所在的村（社区）报备（报备时间截止时间为1月18日），尽早安排行程，错峰出行。返乡途中务必做好个人防护措施，如途中出现发热、乏力、干咳等症状，务必立即到就近医疗机构就诊。
3、从境外及中、高风险地区返乡的赤壁的乡亲，务必提前一周主动向居住地所在的村（社区）报告相关行程信息，抵赤提供7天内核酸检测结果。
4、所有返（入）赤人员均应主动实名注册“赤壁防控一码通”平台，按赋码颜色实行分级管理。
5、从境外及中、高风险地区返乡的赤壁乡亲一律服从疫情防控法律法规，第一时间实行集中隔离和健康监测。
相关政策咨询请拨打赤壁市新型冠状病毒肺炎防控指挥部24小时值班电话：0715－5351996。
人社局：转达4条，已回复4条，回复率100%。
2月，云上赤壁问政网友给人社局留言3次，提出了3条有效意见和建议，3条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“2006至现在想补交养老保险要多少钱”问题，人社局回复：
收到您的咨询后，我单位工作人员迅速与您取得联系，说明了相关政策。根据《省人力资源和社会保障厅关于企业职工基本养老保险费补缴有关问题的通知》(鄂人社发〔2019〕27号)文件要求，灵活就业人员参加企业养老保险应按年度及时缴费，不能补缴。
由于疫情原因，根据《关于我省延长阶段性减免企业社保费政策实施期限等问题的通知》（鄂人社发〔2020〕29号）要求，灵活就业人员2019年度（2019年7月至2020年6月）养老保险未缴费的，可在2021年6月20日之间缴纳；2020年度（2020年7月至2021年6月）养老保险未缴费的，可在2021年12月20日之前缴纳。
教育局：转达2条，已回复2条，回复率100%。
2月，云上赤壁问政网友给医保局留言2次，提出了2条有效意见和建议，2条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“关于小孩上学问题”问题，教育局回复：关于你咨询孩子转学到市实验外国语学校就读问题，现回复如下：市教育局只负责全市学校划片招生范围，小学阶段招生入学由学校自主决定。根据你的情况，可以告知你：你家二孩目前在读幼儿园，到时可以直接在实验外校就读起始年级；大孩需要家长跟学校沟通联系，现在市实验外校四、五、六年级还有富余学位，学校应该能够接收转插生！如有问题请电话咨询市教育局基础教育股，电话：5234873。
住建局：转达2条，已回复2条，回复率100%。
2月，云上赤壁问政网友给医保局留言2次，提出了2条有效意见和建议，2条留言全部得到了及时的回复，回复率为100%。
针对网友咨询的“丰业盛世二期垃圾车扰民”问题，住建局回复：
关于您反映的丰业盛世二期垃圾车扰民的问题，我局高度重视，立即安排工作人员现场调查，现回复如下：
经小区物业公司与环卫公司协商，小区生活垃圾清运时间从原凌晨5点改为早上7点以后，保障您及小区其它业主休息时间。
其他单位：
陆水湖街道办事处：转达留言2条，回复2条。
赤马港街道办事处：转达留言1条，回复1条。
住房公积金：转达留言1条，回复1条。
蒲圻街道办事处：转达留言1条，回复1条。
低保局：转达留言1条，回复1条。
退役军人事务局：转达留言1条，回复1条。
残联：转达留言1条，回复1条。
城市管理执法局：转达留言1条，回复1条。
交通运输局：转达留言1条，回复1条。
医保局：转达留言1条，回复1条。
供电公司：转达留言1条，回复1条。
网友投诉类型TOP5
NO.1行政管理问题7条
2月，《云上赤壁问政》中网友关于行政管理的留言共7条，主要集中在灵活就业社保补贴、医疗保险报销等方面。
NO.2交通管理问题6条
2月，《云上赤壁问政》中网友关于交通管理的留言共6条，主要集中在场春节返乡、公交线路咨询等方面。
NO.3城市管理问题5条
2月，《云上赤壁问政》中网友关于城市管理的留言共5条，主要集中在市政项目规划、老旧小区改造等方面。
NO.4 住房管理问题5条
2月，《云上赤壁问政》中网友关于住房管理的留言共5条，主要集中在房产证办理、物业管理等方面。
NO.5教育问题 4条
2月，《云上赤壁问政》中网友关于消费投诉的留言共4条，主要集中在停车费、消费诚信等方面。
编辑：黄河
