为落实推动乡镇综窗改革，提升综窗人员业务能力和服务水平，近日，市政务服务和大数据管理局对新入职乡镇（街道）便民服务中心的综窗人员开展业务培训。

本次培训工作由市政务服务和大数据管理局工作人员和市政务服务中心综窗骨干承担，要求培训人员了解“高效办成一件事”考核关键指标、学习使用咸宁统一综合受理平台等常用业务系统、熟练掌握综合窗口高频业务的办理流程。

培训注重理论与实践操作相结合，理论培训结束后，培训人员将在政务服务中心进行为期4周的跟岗学习，全方位提升综窗人员的业务能力，为乡镇综窗改革打下坚实基础。

改进一小步，便民一大步。市政务服务和大数据管理局始终致力于为人民群众解决问题，做到综合事项“一窗受理”，用专业、高效、周到的服务换取企业群众放心、舒心、暖心的体验，为企业群众提供更加便捷、高效的办事环境。

通讯员：赵鑫崇

审核：吕蓉

编辑：刘佳维