近日，陆水湖街道举办社区工作者素质能力提升专题培训，进一步提升社区工作者履职能力与应急处突水平，培训内容涵盖“矛盾纠纷多元化解”“网格化管理能力”和“燃气安全风险排查”等，各社区“两委”干部和网格员参加学习。

针对基层矛盾触点多元、化解难度大的问题，此次培训着重讲解了真实案例，深入剖析《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》核心条款，提出了调解工作的“五大黄金法则”和“十八般武艺”，详细传授“倾听共情、依法析理、多方联动”的调解技巧并现场开展模拟调解，要求各社区工作者做到心中有底、手中有招、肩上有责、脚下有路，为社区和谐稳定筑牢首道防线。

针对居民关注的燃气安全，培训中系统讲解了燃气泄漏识别、初期处置要点及安全用气规范，强调针对餐饮企业“燃气三件套”的安装要不遗余力、不打折扣执行，明确“入户必检、隐患必记、整改必跟”的闭环流程，要求网格员在日常巡查中化身“安全哨兵”，切实提升餐饮商户安全意识。

下一步，街道将以更实举措、更优服务回应群众期盼，全力锻造一支“懂治理、会服务、能应急”的社区尖兵队伍，持续增强网格治理渗透力，打通基层治理“最后一公里”，不断推动各项民生举措落实、落小、落细，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

通讯员：徐林博

审核：吕蓉

编辑：王敏