6月26日，湖北诚乾工程咨询有限公司代表专程来到市政务服务大厅，将一面印有“服务周到、办事高效”的锦旗送至41号工建改窗口工作人员手中，由衷感谢市工改办窗口的高效服务，为他们项目抢出至少20天宝贵工期。

据悉，湖北诚乾工程咨询有限公司在项目审批中突遇主体变更后的衔接难题。在市工改办推行的“主动导航”服务理念引领下，工建改综合窗口提前预判后续堵点，迅速启动跨部门协同：精准赋能，联动后台厘清法规，定制“重新摘牌-规划许可”专属方案，扫清政策障碍；无缝导航，完成预审即提供下阶段材料清单与指南，实现“零缝隙”预演；同时，通过一窗通办，专岗全程跟踪协调数据与补正，问题前端清零。企业代表感慨：“从政策指导到材料准备，市工改办都想在了我们前面！”

这面锦旗是对市工改办深化“放管服”改革、优化营商环境的生动肯定。目前，在市工改办统筹推进下，其主导的工建改综合窗口今年已为全市17个项目提供全流程精细化服务，平均压缩时限35%。从“坐等审批”到“主动导航”，市工改办正以务实举措，让“赤壁服务”的暖流持续赋能企业发展。

通讯员：周震霖

审核：吕蓉

编辑：李淑岚