赤壁融媒体记者 张美玲 周蜜

元旦期间，赤壁市系列文旅促消费活动精彩纷呈，为全力维护消费者合法权益，营造公平有序、安全放心的消费环境，市市场监管局采取三大主要举措保驾护航。12月27日，市市场监管局副局长陈伟新在2026年赤壁市元旦假期文旅商促消费活动新闻发布会上，对各项举措进行了详细解读。

在强化市场监管与行为规范方面，从12月上旬开始，该局制定了元旦期间市场监管工作方案，成立6个工作专班，重点对全市旅游景区、餐饮酒店、游乐场所以及各大商超等场所开展市场监督检查。严肃查处销售假冒伪劣产品、发布虚假广告、价格欺诈、短秤少量等违法违规行为。加强对景区观光车辆、大型游乐设施等特种设备的安全监察，督促整改消除安全隐患，全力维护节日市场秩序稳定。

在畅通投诉举报与快速调处方面，制定了《元旦假期政务值守及消费投诉应急处置工作方案》，严格实行24小时政务值班值守制度，安排并成立14个市场监管所维权点和机关3个消费者维权处置专班，每天由分管局领导带队，开展重点区域市场监管巡查和应急处置，做到“即查即改、日清日结”。消费者可通过12345、12315或5350315电话及各辖区市场监管所现场投诉，工作人员将按照“接诉即办”原则高效化解纠纷，力争纠纷就地化解、快速回应。

在加强宣传引导与风险防范方面，市场监管局将通过云上赤壁、赤壁市监公众号等媒体发布消费提示，引导消费者理性消费、防范消费陷阱等。向经营者发放《关于规范2026年元旦期间市场价格行为的提醒告诫函》，压实市场主体责任，倡导诚信守法经营，做到明码标价、合理定价。完善应急预案，利用大数据等信息化手段，加强舆情研判与投诉分析，及时处理投诉举报，回应群众关切，维护市场秩序稳定。

一审/编辑：李淑岚

二审：吕蓉

三审：马春霞