回望2025，我们想用一个故事作为开端——

外卖小哥在暖“新”驿站歇脚

2025年秋天，蒲圻街道暖“新”驿站里，一位外卖小哥歇脚时随口说：“以前送餐路过这儿，我就是个过客；现在进来喝口水，觉得这条街也是我家。”

这句话被网格员细心记录了下来。

后来，这位小哥成了“流动网格员”，他随手拍下的占道经营、垃圾清运不及时等问题都得到了妥善解决，街巷也慢慢变得越来越整洁。

“以前是过客，现在是家人。”

这句话，或许就是蒲圻2025年给出的最好答案。

带着这份答案，我们一同走进2026。

回望2025年

这一年，我们做了一件“破壁”的事。

把综治、水务、电力等97个零散网格，整合成59个综合网格。就像把散落的珍珠串成项链，让治理的力量不再各自为战。

这一年，83名机关干部、129名社区“两委”、125名网格员，用脚步丈量了40492户居民的家门。不是为了完成任务，是为了听懂每一句“家长里短”背后的期盼。

这一年，冬泳协会的泳友、外卖骑手、志愿者协会的伙伴——137个社会组织走进网格。其中，骑手通过“随手拍”反馈问题100余条，这些来自基层的“移动探头”让城市治理的触角延伸到每个角落，他们用穿梭街巷的车轮与脚步，为蒲圻的精细化管理注入了鲜活的民间力量。

这些来自不同领域的“家人”，不再是治理的旁观者，而是成为了共建家园的积极参与者，用各自的方式参与到社区治理中，让网格里的每一个角落都充满了温度与活力。

组织扎进楼栋里

59个网格党支部，278名党员居民代表，成了居民身边“最熟悉的陌生人”。

小事不出楼栋，大事不出网格，从愿景变成了日常。

炭素社区党员上门探望老人

资源沉到家门口

8名街道干部分别到华舟社区第三网格、炭素社区第二网格脱产“驻格”服务，他们帮老人定制养老服务，帮孩子策划文化活动，32个“微心愿”被一一点亮。

华舟社区幸福食堂

响应跑在诉求前

居民吹哨、网格接单、部门报到、结果反馈、群众评价——环环相扣。

试点以来，累计“吹哨”解决突出问题107个。三国商业城投诉量下降60%。华舟社区物业费收缴率在3个月内提升近35个百分点。炭素社区专项治理凤凰城小区商业街，收集居民建议511条，放置花箱40个，增加停车位35个，切实提升街区品质与居民满意度。

凤凰城小区商业街出店经营问题得到明显改善

温暖送到心坎上

在暖“新”驿站里，外卖小哥可以歇脚喝水。外卖小哥可以歇脚喝水。幸福食堂里，老人吃上热乎饭；“四点半课堂”里，孩子有了课后“新家”……

网格党支部书记对群众诉求进行“兜底负责”，成功将213件民生问题化解在萌芽状态，群众满意度高达98%，213件民生问题在萌芽状态被化解，群众满意度98%。

华舟社区四点半课堂

三点实践体会

“深刻感受到干群齐力心连心的氛围。”干部去网格的次数多了，和群众坐一条板凳的时间长了。外卖小哥成了“流动网格员”，居民从“等结果”变成“给评价”。以前是“干部干、群众看”，如今是“带动群众一起干”。

“深刻感受到条块协同肩并肩的优势。”以前最头疼的是“条块分割、各自为战”，如今网格“吹哨”、部门“报到”成为常态，住建、城管、公安、市场监管等部门力量与街道、社区资源精准对接，攥指成拳，合力攻坚。

“深刻感受到问题破解实打实的成效。”从“即诉即办”到“未诉先办”，群众反映的管网破损、停车位不足、养老服务短缺等问题，不仅有回应、有落实，更有反馈、有评价。治理成效，群众看得见、摸得着。

2026：让“风景点”变“风景线”

经过近六个月的探索，我们愈发坚信：基层治理的答案，不在文件之中，而在群众的笑脸上。

2026年，我们将继续脚踏实地，让“多格合一”的蒲圻实践，从“试点盆景”成长为“全域风景”。

回眸2025年，感谢每一个您。

展望2026，我们继续同行。

通讯员：江莹

一审/编辑：舒勤

二审：吕蓉

三审：陈超