赤壁融媒体记者 周姿 周蜜

9月23日，赤壁市召开“十一黄金周”新闻发布会，赤壁市市场监督管理局局长陈涛明确“十一黄金周”期间，全市市场监管系统干部职工将坚守岗位、多措并举，从强化监管、优化服务、畅通维权三方面入手，全力维护消费者合法权益，为游客营造公平有序、安全放心的假日消费环境，确保大家在赤壁度过舒心、安心、放心的假期。

全链条监管筑牢安全防线，聚焦三大重点领域

“十一黄金周”期间，赤壁市市场监管部门将以食品、价格以及特种设备为核心，开展全链条严格监管。在食品安全方面，针对景区及周边餐饮单位、特色小吃街、超市、农贸市场等重点场所，深入检查原料采购、加工制作、储存管理等关键环节，严厉打击销售过期、变质、假冒伪劣食品行为，尤其加强“网红”打卡地食品摊点的巡查抽检，守护游客“舌尖上的安全”。

价格监管上，严肃查处不明码标价、价格欺诈、串通涨价、捆绑销售等扰乱市场秩序的行为，重点监测景区门票、停车场、宾馆酒店、餐饮商户等领域价格，保障市场价格稳定。特种设备安全领域，对景区大型游乐设施、客运索道、电梯等进行全面安全检查，确保设备安全运行，消除安全隐患。

聚焦三国文化旅游特色，优化游客消费体验

作为三国文化重要旅游城市，赤壁市市场监管局将联合文旅局针对性规范旅游市场秩序、提升服务品质。一方面，严厉打击欺客宰客、强制消费等违法违规行为，加强旅游合同监管，查处利用不公平格式条款侵害游客权益的行为；另一方面，督促景区经营者落实主体责任，做到明码标价、诚信经营，同时完善景区内消费维权服务站（点）建设，推动消费纠纷“和解在企业、化解在基层”。此外，还将加强旅游纪念品、土特产等商品的质量监管，严防假冒伪劣商品流入市场，守护游客购物权益。

24小时值守畅通维权渠道，力争纠纷“不出店、不过夜”

为高效处置消费纠纷，赤壁市市场监管局制定《国庆假期政务值守及消费投诉应急处置工作方案》，实行24小时政务值班值守制度。除全局14个市场监管所成立节日监管投诉处置小组外，还专门组建三国赤壁古战场、羊楼洞古街、陆水湖景区3个市场巡查及消费投诉举报应急处置专班，每天由局分管领导带队开展常态化巡查，确保消费投诉快速响应、高效处置、及时反馈。

陈涛表示，营造安全放心的消费环境是市场监管部门的职责所在。“十一黄金周”期间，赤壁市市场监管将全力保障节日市场秩序，让每一位游客在赤壁玩得开心、吃得放心、购得称心。

一审/编辑：周姿

二审：吕蓉

三审：马春霞